La apuesta ‘naranja’ por el emprendimiento creativo | Educa – Plataforma de educación Cámara Colombiana de Comercio Electrónico

La economía creativa supera en Colombia el 1,5% del Producto Interior Bruto. La digitalización del país ha ayudado a la mejora y avance tecnológico también de este sector que ha visto cómo sus exportaciones aumentaron un 134% en la primera década del siglo. Una nueva oportunidad para el mundo digital de los negocios. Un buen nicho para emprender.

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Contact Center, sistemas globalizados para atender a los clientes | Educa – Plataforma de educación Cámara Colombiana de Comercio Electrónico

Hablamos de los Contact Centers o también denominados centros globales de contacto con los usuarios. Son una versión global  de atención a los clientes, que aumentan, mejoran y suceden a los call center, hasta hace poco la base de la estrategia de atención y postventa, eso sí a través de un sólo canal, el teléfono.

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